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Informazioni legali

TERMINI DI SERVIZIO

I nostri termini di servizio

(Aggiornati al 26/02/2026)
Art. 1) OGGETTO DEL SERVIZIO
Il sito https://www.pratichenergetiche.it (di seguito “Sito”) è gestito da CERCREATOR Srl SB e offre agli utenti informazioni e servizi relativi alla gestione di pratiche energetiche, incluse, a titolo esemplificativo, pratiche di allaccio, consulenze tecniche e supporto amministrativo.
L’accesso e l’utilizzo del Sito comportano l’accettazione dei presenti Termini di Servizio da parte dell’utente (di seguito “Utente”).

Art. 2) NATURA DEL SERVIZIO
I servizi offerti tramite il Sito consistono in attività di supporto, consulenza e gestione documentale nell’ambito energetico.
CERCREATOR Srl SB:
  • non è un ente erogatore di energia;
  • non garantisce l’accoglimento delle pratiche da parte di enti terzi (es. distributori, fornitori, autorità competenti);
  • agisce come intermediario tecnico-amministrativo sulla base delle informazioni fornite dall’Utente.

Art. 3) REGISTRAZIONE E RESPONSABILITÀ DELL’UTENTE
Per accedere ad alcuni servizi potrebbe essere richiesta la registrazione.
L’Utente si impegna a:
  • fornire dati veritieri, completi e aggiornati;
  • mantenere riservate le proprie credenziali di accesso;
  • non utilizzare il Sito per scopi illeciti o contrari alla normativa vigente.
L’Utente è responsabile per qualsiasi attività svolta tramite il proprio account.

Art. 4) CORRETTEZZA DEI DATI E DOCUMENTAZIONE
L’Utente è responsabile della correttezza e completezza dei dati e dei documenti forniti.
CERCREATOR Srl SB non potrà essere ritenuta responsabile per:
  • ritardi o rifiuti dovuti a informazioni incomplete o errate;
  • esiti negativi derivanti da dati non corretti forniti dall’Utente.
L’Utente si impegna a trasmettere tempestivamente tutta la documentazione e le informazioni richieste ai fini della corretta esecuzione del servizio.
 Eventuali ritardi, sospensioni, impossibilità di completamento della pratica o maggiori tempistiche derivanti da omissioni, ritardi, mancata collaborazione o trasmissione incompleta della documentazione da parte dell’Utente o di soggetti terzi a lui collegati (ivi inclusi partner, consulenti, tecnici o clienti finali) non potranno essere imputati a CERCREATOR Srl SB.
L’Utente garantisce la veridicità, correttezza, aggiornamento e legittima disponibilità dei dati e dei documenti trasmessi, assumendosi ogni responsabilità in merito.
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne CERCREATOR Srl SB da qualsiasi contestazione, richiesta risarcitoria, danno, costo o pretesa avanzata da terzi derivante da:
  •  informazioni o documentazione inesatta, incompleta o non aggiornata; 
  •  ritardi imputabili all’Utente o a soggetti a lui riconducibili; 
  •  utilizzo improprio dei servizi offerti tramite la piattaforma.

Art.5) MODALITÀ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO
I servizi possono essere erogati:
  • tramite piattaforma digitale;
  • via email;
  • telefonicamente;
  • mediante invio di documentazione e gestione pratiche presso enti terzi.
Le tempistiche di erogazione del servizio possono variare in funzione:
  •  della complessità della pratica; 
  •  dei tempi di risposta degli enti coinvolti; 
  •  della completezza e correttezza della documentazione fornita; 
  •  della tempestività di riscontro dell’Utente o di soggetti terzi collegati alla pratica. 
CERCREATOR Srl SB non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, sospensioni o mancato completamento delle attività derivanti da cause non direttamente imputabili alla propria organizzazione, inclusi ritardi dell’Utente, del partner commerciale o del cliente finale.

Art. 5-Bis) RAPPORTI CON PARTNER COMMERCIALI
Alcuni servizi possono essere promossi o intermediati tramite partner commerciali di CERCREATOR Srl SB. In tali casi, resta inteso che:
  1.  CERCREATOR Srl SB risponde esclusivamente delle attività direttamente svolte tramite la propria piattaforma o dal proprio personale; 
  2.  eventuali obblighi informativi, raccolta documentale o attività preliminari svolte dal partner commerciale restano sotto la responsabilità esclusiva di quest’ultimo; 
  3.  CERCREATOR Srl SB non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, omissioni, errori o dichiarazioni imputabili al partner commerciale o ai clienti da esso segnalati. 
  4. Il partner e/o l’Utente finale si impegnano a manlevare e tenere indenne CERCREATOR Srl SB da qualsiasi pretesa, danno o contestazione derivante da comportamenti, omissioni o informazioni non corrette imputabili agli stessi.

Art. 6) PREZZI E PAGAMENTI
I servizi possono essere a pagamento secondo il listino fornito all’Utente.
Salvo diversa indicazione:
  • i prezzi sono espressi in euro;
  • eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati preventivamente;
  • il pagamento può essere richiesto anticipatamente o secondo modalità concordate.
Il mancato pagamento può comportare la sospensione o interruzione del servizio.

Art. 7) LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
Nei limiti consentiti dalla legge, CERCREATOR Srl SB non sarà responsabile per:
  •  ritardi imputabili a terzi (es. distributori, enti pubblici, fornitori, partner commerciali); 
  •  ritardi o disservizi derivanti da omissioni, errori o ritardi dell’Utente o di soggetti a lui collegati; 
  •  mancata o tardiva trasmissione di documentazione; 
  •  interruzioni del servizio non dipendenti dalla propria volontà; 
  •  esiti negativi delle pratiche presso enti terzi; 
  •  danni indiretti, perdita di opportunità, mancati guadagni o pregiudizi commerciali.
Il Sito e i servizi sono forniti “così come sono”, senza garanzie espresse o implicite.

Art. 8) PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti della piattaforma pratichenergetiche.it (testi, grafica, loghi, documenti) sono di proprietà di CERCREATOR Srl SB o concessi in licenza.
È vietata la riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

Art. 9) PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Informativa Privacy disponibile sul portale pratichenergetiche.it.
Utilizzando la piattaforma, l’Utente dichiara di aver preso visione della Privacy Policy e della Cookie Policy.

Art. 10) MODIFICHE AI TERMINI
CERCREATOR Srl SB si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche saranno pubblicate sul Sito e avranno effetto dalla data di pubblicazione.

Art. 11) LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di sede legale del Titolare, salvo diversa disposizione di legge.

Art. 12) CONTATTI
Per qualsiasi informazione è possibile contattare:
Email: info@cercreator.com e info@pratichenergetiche.it